LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

88fp তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন বা গেম লবিতে প্রবেশ করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ লগইন প্রক্রিয়ালেনদেন সুরক্ষাগোপনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্যসুরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি
88fp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে উত্তর দিই এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হই।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। জটিল অনুরোধের জন্য আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করি।

হেল্প সেন্টার আর্টিকেল

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, কুকি ব্যবহার এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত আর্টিকেল পাবেন। প্রতিটি বিভাগে বাংলায় লেখা স্পষ্ট ব্যাখ্যা রয়েছে যা আপনাকে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বুঝতে সাহায্য করবে।

নিরাপত্তা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

88fp তে প্রতিটি গোপনীয়তা সিদ্ধান্ত স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নিরাপত্তা...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। আমরা লগ রাখি কে...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ বা পেমেন্ট ইতিহাস কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি সপ্তাহে নিরাপত্তা স্ক্যান চালায় এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর তিন...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পুরোনো সংস্করণ এবং নতুন সংস্করণের মধ্যে...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত। একসাথে এই পৃষ্ঠাগুলি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি, লেনদেন পরিচালনা করি এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
আমাদের পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা এই পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে নির্দিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আর্থিক রেকর্ড ছাড়া অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন লগ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
সাপোর্ট কথোপকথন রেকর্ড
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন পরিষেবা উন্নতি এবং প্রশিক্ষণের জন্য রেকর্ড করা হয়। এই রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা প্রমো এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সাইন আপের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
আইনি প্রকাশ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করি যখন আইনি আদেশ থাকে। এমন ক্ষেত্রে আমরা প্রকাশ করা তথ্য ন্যূনতম রাখি এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে অবহিত করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

88fp প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন

আমরা প্রতিটি লবি উপাদান এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষা ডিফল্ট থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে গোপনীয়তা প্রযুক্তি সক্রিয়...

এনক্রিপ্টেড সেশন ম্যানেজমেন্ট আপনি যখন লগইন করেন তখন আমরা একটি এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন যাতে লগইন করতে...
পেমেন্ট পদ্ধতি মাস্কিং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো সম্পূর্ণভাবে স্ক্রিনে দেখানো...
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখুন কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি ঠিকানা...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ নেওয়া...
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আছে যেখানে আপনি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। অতিরিক্ত তথ্য যেমন জন্ম তারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ট্র্যাক করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং পৃথক নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষিত। আমরা পুরো পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না শুধু টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। আপনার কার্ড বা ব্যাংক পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন। ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠাবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার প্রযোজ্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ বিবরণ বা পেমেন্ট ইতিহাস বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং গেম স্টুডিওর সাথে যারা ন্যায্য খেলা যাচাই করতে ন্যূনতম ডেটা প্রয়োজন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই, তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। পুনরায় খোলার অনুরোধ করলে নতুন করে তথ্য প্রদান করতে হবে কারণ আগের ডেটা মুছে গেছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ সেট করতে এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করলে তা তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং সকল ডিভাইসে সিঙ্ক হয় এক মিনিটের মধ্যে।

আমরা নীতি আপডেট করার সাত দিন আগে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটে পুরোনো এবং নতুন উভয় সংস্করণ পাশাপাশি দেখা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি লগইনের সময়।